Politika privatnosti
Kako PlanB Rent a Car prikuplja, koristi i čuva vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
1. Rukovalac podacima
PlanB Rent a Car, Hajduk Veljkova 11, 21000 Novi Sad, Srbija. Email: kontakt@planb-rent.rs. Telefon: +381 65 362 0061.
2. Koje podatke prikupljamo
- Ime, prezime, kontakt (email, telefon)
- Broj lične karte ili pasoša (samo prilikom preuzimanja vozila)
- Broj vozačke dozvole
- Adresa stanovanja (za dostavu vozila u NS)
- Podaci o rezervaciji (datumi, vozilo, lokacija)
- Tehnički podaci o korišćenju sajta (IP, browser, kolačići)
3. Svrhe obrade
- Realizacija ugovora o iznajmljivanju vozila
- Komunikacija oko rezervacije i tehničke podrške
- Izdavanje računa i poštovanje poreskih obaveza
- Obrada šteta i osiguranja u slučaju potrebe
- Poboljšanje sajta i marketinga (anonimizovani podaci)
4. Pravni osnov obrade
- Izvršenje ugovora (član 12 ZZPL)
- Saglasnost (član 12 ZZPL) — kada se prijavite na newsletter ili kontakt formu
- Zakonska obaveza — izdavanje računa, poreske obaveze
- Legitiman interes — poboljšanje sajta, sprečavanje prevara
5. Sa kim delimo podatke
- Osiguravajuće kuće (samo u slučaju štete)
- MUP RS (samo na zakonski zahtev)
- Računovodstvena služba (samo podaci sa računa)
- Pružaoci tehničkih usluga (Google Analytics, Formspree, Google Ads) sa potpisanim sporazumima o obradi podataka
6. Vaša prava
- Pravo na pristup vašim podacima
- Pravo na ispravku podataka
- Pravo na brisanje ("zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
7. Kolačići (cookies)
Koristimo neophodne kolačiće za funkcionisanje sajta i analitičke kolačiće (Google Analytics, Google Ads) za poboljšanje performansi. Možete promeniti podešavanja kolačića u svom browseru.
8. Period čuvanja
Podatke o rezervaciji čuvamo 5 godina od datuma izdavanja računa (zakonska obaveza). Podatke iz kontakt forme — 12 meseci. Podatke za marketing — dok ne povučete saglasnost.
9. Kontakt za zaštitu podataka
Za pitanja u vezi sa obradom vaših podataka pišite na kontakt@planb-rent.rs.
Politika važi od 10. maja 2026. Verzija 1.0.